发布时间：2023/11/28 10:54:13
记者从中国铁路北京局集团有限公司（以下简称中国铁路北京局）获悉，铁路部门在11月1日至20日，“双十一”网购高峰期间，增加了不售票二等座车厢的动车组50列以上。均是留出一节车厢装运高铁快件。高铁快运服务在“当日达”“次日达”的基础上，还创新推出了“高铁急送”业务，实现足不出户最快4小时“门到门”当日达。
与此同时，物流行业也迎来了年度大考。快递公司马力全开，致力于以最高效的方式应对购物潮，确保快递畅通无阻，让消费者们能尽快收到心仪的商品。铁路部门也积极参与其中，推出各类贴心服务，为快递企业减负，同时也加快了消费者的购物体验。
铁路部门全面启动“双11”电商网购高峰期快运服务活动，一是投放充足运力，每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组 1350 列以上。二是优化快运产品，推出高铁急送，实现“足不出户、微信小程序下单、最快 4 小时门到门当日送达”。对于安全要求高的运输需求，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送。三是提升服务品质，优化客户服务体系，深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业“总对总”合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式。中国铁路上海局集团公司利用高铁动车组列车、普速旅客列车行李车、货物特快班列等运力资源，推出“高铁急送、当日达、次日达”“批量达、特需达”等定制服务；中国铁路武汉局集团公司根据市场需求和铁路快运对适运货物的要求，每日利用95列以上载客动车组的高铁快运柜、5列载客动车组的预留车厢、65列普速旅客列车行李车，优化运力投放，保障快运服务。
自11月1日铁路部门启动“双11”电商网购高峰期快运服务以来至11日，中铁快运累计发送货物37073.3吨，同比增长26%，其中11日当天发送货物3607.7吨。（文/戴佳丽）
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