铁路持续加大运力投放满足旅客清明返程运输需求

   4月5日全国铁路客流1523.2万人次，创清明铁路单日新高

  4月7日清明小长假最后一天，全国铁路如期迎来返程高峰，当日全路安排加开旅客列车732列。清明期间，铁路部门充分挖掘运输潜能，持续加大运力投放，优化运输组织，满足旅客旺盛的出行需求。今年铁路清明期间旅客运输自4月4日启动，当日全国铁路发送旅客1279.6万人次。4月5日，全国铁路发送旅客1523.2万人次，同比增长9.4%，创清明铁路运输单日客流新纪录。4月6日，全国铁路发送旅客1120.5万人次，同比增长9.7%，铁路运输安全保持平稳有序。

  为应对返程客流高峰，各铁路局集团公司结合实际积极推出多种服务措施，努力为旅客打造温馨旅途。沈阳局集团公司加开多趟“高铁游”动车组列车，方便旅客品民俗、游美景。呼和浩特局集团公司开行“草原铁龙号”旅游列车，让旅客无缝对接畅游旅游景区。郑州局集团公司结合开封、洛阳等地特色文化节，在高峰线路安排动车公交化开行，推出定制出游线路，并与市政公交联动，方便出行接驳。武汉局集团公司在45个车站推出“人脸识别”快速进站、VR实景导航、站内零换乘等服务，节省旅客进站乘车时间。西安局集团公司加开西成高铁动车组列车23列。济南局集团公司在济南站站台两端设置一键求助系统，需要帮助的旅客可与客服中心视频对话，并在2分钟内得到问题解决方案。上海局集团公司采取“高铁+普速”运输方式，及时、精准、多点增开客车，扩大列车编组。南昌局集团公司增开往返上海、广州、深圳等热门方向的旅客列车86列，加开夜间动车14列，满足旅客夜间出行需求。昆明局集团公司增开20多列前往大理、丽江、蒙自等热门旅游地区的动车组列车，方便游客赏花踏青。

  近日，全国发生多起因铁路沿线群众烧荒、祭扫引发的山火，严重威胁铁路运输安全和秩序。铁路部门呼吁沿线人民群众遵守有关防火规定，文明祭扫，杜绝火灾隐患，共同营造安全有序的铁路运行环境。