温馨服务，让旅客体验更美好

2022年2月9日，广泰六组值乘的T152次列车缓缓驶入祁门车站。“大家不要急不要挤，先下后上一个一个来，上车的旅客排好队，把身份证和健康码准备好。”4号车厢列车员张克卡好翻板向蓄势待发的站台旅客宣传着。“来，下车的旅客抓紧时间有序下车了啊！注意脚下安全，抓稳扶好了啊！”张克侧头边说边关注着旅客下车的动态。下车的旅客下完后，上车的旅客陆续进入到车厢，一切都很快速畅通，直到最后一个旅客上车时慢了下来。这个旅客是位年纪偏大的大爷，肩上挑着两个大麻袋，手上还拖着个红色行李箱。由于行李太多的缘故，压得他走路腿只能曲着走，隔着口罩都能感受到他的气喘吁吁。列车长麦家声看见大爷二话不说立马上前帮他拉行李。大爷和麦车长提着行李来到4号车，张克见状立马让大爷放下行李先上车，自己把大爷的一个麻袋递上车，正准备回头接第二袋，发现麦车已经把第二袋递上去了。还没来得及发愣，麦车便提醒他:“发什么愣，赶紧一起接啊！”张克这才回过神，立刻与麦车长一起将大爷的红色行李箱提上列车。旅客笑容满面，感激地向麦车和张克作揖道谢:“谢谢你们呀，祝你们新年快乐，恭喜发财，你们一定有好报的”“新年好新年好，谢谢您的祝福，您慢点！”麦车长和张克目送着大爷进了车厢。麦家声车长说:“赠人玫瑰，手有余香，让旅客体验更美好是我们的职业素养，为旅客提供细心服务是我们的分内之事，紧跟党的步伐是我们的思想觉悟，我作为车长必须起先锋带头作用！”