为方便学生返校，中国铁路郑州局集团有限公司根据客流走向增加运力，制定“新生+家长”运输组织方案，优化售票组织，提升服务质量，用心做好学生运输工作。
郑州局集团公司提前走访当地教育部门，了解掌握在读及高校新生入学时间，分析客流走向、热门车次、客票需求、高峰时段等，科学制订运输方案，调整票额分配，满足学生运输需求；按照“一站一车一方案”要求，设计“新生+家长”运输产品，并积极推介铁路出行安全、便捷、舒适等运输优势，引流上线。
这个局集团公司利用互联网、车站公告栏等宣传阵地，积极宣传学生票办理流程、客票代售点分布、加开临客班次、订票电话和订票网站等信息，方便学生及家长安排出行计划；在学生客流相对集中的商丘、新乡、南阳、洛阳、郑州等车站增设学生售票窗口，投放足额学生票额并延长专售窗口时间；动态优化票额分配，增加运能，积极发售异地票，满足学生出行需求。
这个局集团公司管内商丘、郑州、洛阳等客运大站根据新生携带行李多、中转困难等实际，开辟快速进站绿色通道，科学设计购票、进站、检票、中转换乘等流程，方便新生进站上车；组织青年志愿者协助办理行李托运，确保学生走得安全顺畅。
