发布时间：2020/6/24 14:30:45
20日，记者从中国铁路太原局团体有限公司获悉，6月20日零时起，电子客票将在全国普速铁路推广实施，该团体公司管内7条线路45个车站，以及路过的57对普速游客列车将首批实现客票电子化，让更多游客享受电子客票“一证通行”带来的便利。
据中国铁路太原局团体有限公司客运部事恋人员先容，电子客票购票流程和购票证件均没有变革，购置电子客票后，游客可通过互联网退票和改签。收支站检票由已往的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件“一证通行”，闸机检票速度提高3倍阁下，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大节省了游客出行的时间本钱。同时，可以或许有效防御丢失车票、购置伪钞等风险。出格是疫情期间，电子客票可实现全流程无打仗式进站搭车，有利于保障康健安详。
电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点，2019年11月20日，太原局团体公司管内所有高铁车站、高铁动车组列车实现电子客票全包围，在经验了春运暑运、小长假、黄金周客流岑岭等应用检验后，电子客票系统运行安详不变，游客体验精采，为在普速铁路推广积聚了富厚的技能储蓄和实践履历。
这次推广实施电子客票包围全国1300多个普速铁路车站，涉及太原局团体公司管内京包、北同蒲、京原、太中、太新、南同蒲、侯阎等7条线路的45个车站，以及路过的57对普速游客列车。
为担保各项事情顺利推进，太原局团体公司成立日讲述、周对话制度，在普速车站新购买338台自助检票设备，1209台站车手持移动终端，对6000多名事恋人员进站专项培训，并布置高铁、普速车站列车“一对一”帮教，交换人员，举办追随进修，确保了人员、设备、系统具备高质量开通尺度。
实行电子客票后，游客通过铁路12306网站(含手机客户端，下同)购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”。通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部分提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为搭车提示信息，不作为搭车凭证。
在收支站环节，游客持中华人民共和国住民身份证、港澳住民居住证、台湾住民居住证、外国人永久居留身份证，港澳住民交往内陆通行证，台湾住民交往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时利用的搭车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、收支站检票手续。持户口本等不行自动识读证件时，可凭购票时利用的搭车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、收支站检票手续。
搭车进程中，游客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车事恋人员磨练车票时，游客应出示购票时利用的有效身份证件原件。
游客如需退票、改签，利用电子付出方法购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站治理。如已领取报销凭证或利用现金购置电子客票，也可先行在网上治理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。
游客如需报销凭证，可于开车前或搭车日期之日起30日内，凭购票时利用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印；高出30日的，游客可接洽铁路12306客服中心治理。
铁路部分提示，为了越发利便治理行程改观手续，发起购置电子客票的游客只管利用电子付出，如需报销，只管在行程竣事后领取报销凭证。有关电子客票实施的具体信息，游客伴侣可通过铁路12306网站和相关车站通告查询。