“铁路畅行” 让旅途更温馨

       暑运以来，铁路部门积极推广“铁路畅行”扫码服务，进一步提升旅客出行的获得感、幸福感。

　　铁路畅行码即“铁路畅行”二维码，与旅客车票和身份信息具有准确对应关系，具有“一座一码”优势，旅客扫描座椅右方扶手上的二维码，即可查询列车运行信息，享受餐饮选购、补票升席等便捷服务，可实现旅客服务由面到点的转变。

　　以市场为导向，“铁路畅行”实现多元化服务让旅客出行更温馨。在高铁发展日新月异的今天，铁路出行已经成为了人们出行的首选，为了让旅客体验更美好，“铁路畅行”在旅客旅行途中聚合了餐饮服务、补票升席、遗失品查找、商务座服务、疫情防控等十大功能，将旅客所乘列车的相关信息以及“12306”中最常用的功能集合在一起，充分贴合旅客在旅途中的需求，可谓是“有求必应”。

　　伴随着人民生活水平的不断提高，人民出行的观念也在不断改变。人民群众的出行需求从“走得了”向“走得好”的转变，近年来，铁路部门越来越注重对旅客的服务质量，将“让旅客出行体验更美好”放在工作的首位，为旅客提供全方位优质服务。不断融入大数据、人工智能等科学技术，实现更多智能化便捷化的特色服务。比如，从之前的刷脸进站、网络订餐、电子临时身份证……再到现在的“铁路畅行”二维码，铁路个性化服务动作不断，这些不断推陈出新的服务举措，彰显了铁路发展的为民初心，实实在在回应了旅客的出行需求，也在不断向内潜挖企业自身的技术发展。

　　这一系列实在举措为旅客多方面打造一个集乘车旅行、生活休闲为一体的旅行环境，不断刷新着旅客的出行体验，旅客在旅途可轻松便捷享受智慧出行的美好生活，让旅途更温馨。

　　科技照亮生活，智慧点亮未来。在科学技术不断发展的今天，在新技术、新业态的不断加持下，高铁被科技赋能，旅客出行效率更高、更智慧，我们有理由相信高铁的不断发展一定能让旅客的出行体验更美好。